這兩年,企業(yè)的經營環(huán)境明顯比以前更復雜了:一邊是越來越清晰的國家政策導向,一邊是迅速變化的市場需求,過去,展廳也許只是企業(yè)門面上的裝飾,現在可能得認真重新想一想了,特別是數字經濟和綠色制造這兩個詞,以前總覺得離自己很遠,現在看,已經變成擺在眼前的事情了。
1、先說說國家釋放的信號
最近兩年,國家出臺了不少實打實的政策:
2022年1月,國務院發(fā)布《“十四五”數字經濟發(fā)展規(guī)劃》,明確要求到2025年制造業(yè)數字化轉型普及率達到65%。換句話說,再過兩年,絕大多數企業(yè)都要實現不同程度的數字化升級。
2022年底,工信部啟動了智能制造示范工廠建設計劃,目標是2025年前在全國建立500家智能制造示范企業(yè),讓更多公司能看到智能制造到底是什么樣子。
2023年初,國家發(fā)改委發(fā)布《關于進一步完善綠色制造體系的通知》,明確到2025年全國要建成1000家綠色工廠和100家綠色工業(yè)園區(qū)。也就是說,企業(yè)未來必須向外界清楚展示自己的綠色制造能力,不然很可能失去市場優(yōu)勢。
國家的這些政策已經非常明確,轉型不再是一種選擇,而是企業(yè)必須面對的現實。
2、數字經濟背景下,展廳的展示方式也在變
在數字經濟時代,展廳要表達的東西也跟過去不一樣了。
舉兩個例子:
格力電器在2023年升級了珠??偛康恼箯d,用了數字孿生和AR技術,客戶在現場不僅可以清楚地看到生產線每個環(huán)節(jié)的實時情況,還可以通過交互設備親自體驗。
這種做法比起傳統(tǒng)的展廳介紹,客戶明顯能感受到企業(yè)的真實能力和數字化水平。
杭州的??低晞t把展廳當作企業(yè)與市場溝通的平臺,客戶在參觀時的每個互動都會被記錄下來,企業(yè)再通過這些數據迅速了解到客戶到底更關心什么產品或技術,這樣就能及時調整市場策略。
展廳的作用已經遠遠超過簡單的參觀功能,開始實實在在地為企業(yè)提供市場決策的依據。
3、綠色制造怎么展示才真實?
在綠色制造方面,客戶或投資者都不再滿足于簡單的口號,更關心企業(yè)具體做了什么。
比如比亞迪在深圳坪山總部的“綠色智造”展廳,不僅展廳本身采用了環(huán)保建材,企業(yè)還明確展示每一款產品的碳足跡計算,讓客戶一眼就能看到真實的節(jié)能減排成果。
宜家在上海徐匯門店也做了類似的嘗試,店里專門設了“可持續(xù)發(fā)展區(qū)”,向消費者直觀地展示每一款家具使用的再生材料和環(huán)保生產流程。這種清晰、坦誠的溝通方式,顧客不僅覺得可信,還愿意為此買單。
綠色制造不是喊口號,而是要真實、具體地告訴客戶你做了什么、做到了什么程度。
4、展廳,慢慢變成了企業(yè)的真實競爭力
以前企業(yè)做展廳,可能只是希望客戶過來看看規(guī)模,聽聽介紹就好了。但現在客戶、政府甚至資本方關注的內容都發(fā)生了變化:
客戶更在意你能不能清楚地展示數字化和綠色制造的實際能力。
政府和投資者也希望通過展廳確認企業(yè)是否真正符合政策方向。
企業(yè)內部決策也逐漸開始重視從展廳得到的數據和客戶反饋,用來支撐真實的經營決策。
也就是說,展廳已經不僅是企業(yè)的“面子”,而變成企業(yè)真正競爭實力的一部分。
5、接下來,展廳到底該怎么做?
說到底,企業(yè)展廳升級的核心,是能不能真正解決產業(yè)轉型的需求,滿足客戶真實的關注點,而不是單純追求高端和炫酷。
可以從以下幾個實際的方向去考慮:
1、數字化能力展示要清晰直接
客戶并不在意你展廳用的技術多先進,而是在意通過這些技術,你真實地實現了什么,比如產品生產效率提高了多少,客戶能獲得怎樣的具體服務。
2、綠色制造的展示要真實明確
比如你用了哪些具體的節(jié)能工藝,減少了多少碳排放,用了哪些再生或環(huán)保材料,而不是泛泛地宣傳理念。
3、展廳要與企業(yè)實際戰(zhàn)略結合
企業(yè)的展廳最好不要孤立存在,應該能幫助企業(yè)真實地表達戰(zhàn)略方向,清晰地告訴客戶你們在市場上的真正競爭優(yōu)勢。
企業(yè)現在面臨的壓力確實比以前更大,但也同時帶來了更多具體而真實的機會。
展廳的升級不只是為了跟上趨勢,更不是表面上的“面子工程”,而是希望真真實實地抓住這個時代的機會,讓客戶看到企業(yè)真正的實力與誠意。
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