在品牌競爭白熱化的當(dāng)下,企業(yè)展廳、產(chǎn)品體驗(yàn)中心等空間已成為品牌戰(zhàn)略的重要戰(zhàn)場。作為項(xiàng)目主導(dǎo)方的甲方公司,選擇設(shè)計(jì)服務(wù)合作伙伴的決策質(zhì)量,直接決定著數(shù)百萬乃至上千萬預(yù)算能否轉(zhuǎn)化為真正的品牌資產(chǎn)。面對市場上參差不齊的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),如何穿透效果圖表象識別優(yōu)質(zhì)合作伙伴?本文從四個(gè)顛覆性維度,拆解甲方選擇展廳設(shè)計(jì)服務(wù)公司的核心邏輯。
一、設(shè)計(jì)理念:是復(fù)刻模板還是創(chuàng)造范式?
某連鎖酒店集團(tuán)曾耗費(fèi)半年篩選設(shè)計(jì)公司,最終選擇報(bào)價(jià)并非最高但提出"在地化睡眠場景實(shí)驗(yàn)室"概念的團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)摒棄傳統(tǒng)客房樣板間思維,將區(qū)域文化符號轉(zhuǎn)化為助眠光環(huán)境設(shè)計(jì),使新店開業(yè)當(dāng)月入住率提升37%。這個(gè)案例揭示:擁有優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)公司的首要標(biāo)志,是擁有獨(dú)立的設(shè)計(jì)哲學(xué),也有自己堅(jiān)持的設(shè)計(jì)理念。
評估設(shè)計(jì)理念含金量的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作:
1、案例解構(gòu)力:要求對方解析過往作品的設(shè)計(jì)底層邏輯,而非單純展示效果圖
2、需求翻譯力:在項(xiàng)目溝通中觀察其能否將甲方的商業(yè)訴求轉(zhuǎn)化為空間語言
3、理論體系完整度:查驗(yàn)是否具備從概念生成到落地轉(zhuǎn)化的方法論工具包
警惕"設(shè)計(jì)變色龍"型公司——那些聲稱"您想要什么風(fēng)格我們都能做"的團(tuán)隊(duì),往往缺乏核心設(shè)計(jì)主張,極易陷入同質(zhì)化陷阱。
二、時(shí)間掌控:是疲于應(yīng)付還是主動(dòng)破局?
某新能源車企展廳項(xiàng)目曾因設(shè)計(jì)方被動(dòng)接受甲方節(jié)點(diǎn)要求,導(dǎo)致施工階段出現(xiàn)結(jié)構(gòu)與設(shè)備管線沖突,造成數(shù)十萬返工損失。這暴露出一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí):合格的設(shè)計(jì)管理者應(yīng)具備"時(shí)間導(dǎo)演"意識。
真正專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會展現(xiàn)三種時(shí)間管控能力:
前置預(yù)判:在概念階段即考慮施工可行性,壓縮后期修改耗時(shí)
彈性管理:采用"三軌并進(jìn)"模式(概念設(shè)計(jì)/技術(shù)驗(yàn)證/材料選型同步推進(jìn))
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:建立"黃燈預(yù)警機(jī)制",提前7天預(yù)判可能延誤的節(jié)點(diǎn)
另一種情況是乙方公司為了得到這個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,會不假思索的跟著不合理的甲方時(shí)間規(guī)劃走,殊不知大部分甲方為了一個(gè)好的項(xiàng)目結(jié)果是非常樂于和乙方共同商討設(shè)計(jì)和施工的時(shí)間節(jié)點(diǎn)的。而經(jīng)常一個(gè)企業(yè)品牌展廳的設(shè)計(jì)在三天就要概念設(shè)計(jì)方案,可想而知,乙方除了拼圖套圖有什么可以給甲方講得呢?
三、缺陷披露:是粉飾太平還是坦誠相待?
某上市藥企總部展廳招標(biāo)過程中,某設(shè)計(jì)公司主動(dòng)披露團(tuán)隊(duì)缺乏GMP車間設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),卻因此獲得甲方技術(shù)委員會的認(rèn)可。這種反直覺現(xiàn)象背后,是當(dāng)代商業(yè)合作的價(jià)值重構(gòu):暴露缺陷的能力正在成為新的競爭力。
成熟的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會建立缺陷管理機(jī)制:
1、能力邊界圖:清晰標(biāo)注團(tuán)隊(duì)的技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)與知識盲區(qū)
2、外腦資源庫:預(yù)先整合專項(xiàng)技術(shù)顧問名單
3、容錯(cuò)實(shí)驗(yàn)區(qū):在方案中設(shè)置可修正的彈性模塊
甲方可采用"缺陷壓力面試":要求設(shè)計(jì)公司列舉三個(gè)可能影響本項(xiàng)目執(zhí)行的潛在短板,評估其自我認(rèn)知的客觀性與應(yīng)對方案的完備性。
四、共創(chuàng)能力:是單向執(zhí)行還是雙向激發(fā)?
家居品牌「造作」與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的旗艦店項(xiàng)目,通過設(shè)置"用戶提案墻"和"材料實(shí)驗(yàn)室",將甲方供應(yīng)鏈優(yōu)勢與設(shè)計(jì)方空間營造能力深度融合,最終斬獲德國紅點(diǎn)最佳零售空間獎(jiǎng)。這印證了一個(gè)趨勢:設(shè)計(jì)服務(wù)正在從雇傭關(guān)系進(jìn)化為共生關(guān)系。
判別真實(shí)共創(chuàng)能力的三個(gè)維度:
知識轉(zhuǎn)移意愿:是否愿意向甲方傳授設(shè)計(jì)決策邏輯
資源整合魄力:能否撬動(dòng)甲方內(nèi)部跨部門資源
價(jià)值增量意識:是否主動(dòng)提出超出合同范圍的優(yōu)化建議
建議在合同中設(shè)置"共創(chuàng)考核條款",將方案迭代中甲方采納的創(chuàng)意建議數(shù)量,與設(shè)計(jì)尾款支付比例掛鉤,倒逼設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)釋放共創(chuàng)潛能。
結(jié)語:從甲乙方到丙方——重構(gòu)設(shè)計(jì)服務(wù)價(jià)值生態(tài)
在選擇展廳設(shè)計(jì)服務(wù)公司的博弈中,甲方既是裁判員也是參與者。那些能甄別出具有獨(dú)立思想、掌控時(shí)間節(jié)奏、保持專業(yè)坦誠、擅長協(xié)同創(chuàng)新的合作伙伴的企業(yè),實(shí)質(zhì)上是在構(gòu)建一個(gè)"丙方價(jià)值生態(tài)"——這個(gè)超越傳統(tǒng)甲乙方關(guān)系的第三維度空間,才是孕育真正具有市場殺傷力的品牌體驗(yàn)空間的溫床。當(dāng)甲方跳出"雇主心態(tài)"轉(zhuǎn)向"生態(tài)共建者"角色時(shí),每一次設(shè)計(jì)合作都將成為品牌價(jià)值的增殖實(shí)驗(yàn)。